售楼部的置业顾问是做什么工作的

　　随着人们对物质生活品质的不断追求，房地产行业也持续火热，房屋购买需求也越来越高。一般来说，大型房地产项目都会设立售楼部，那么，售楼部内的置业顾问又是做什么工作的呢？

　　 一、置业顾问：提供一站式服务

　　置业顾问是售楼部的核心人员，是售楼部官方代言人，也是开发商和购房者之间的桥梁。置业顾问是整个售楼部以及整个购房过程中最重要的角色之一。

　　作为房地产行业的销售人员，置业顾问需要协助客户完成整个购房过程。置业顾问需要全方位地了解该房源相关信息，包括房屋价格、地段优劣、建筑面积、配套设施等等，并从购房者的角度出发，为客户提供专业建议和优质、个性化的一站式服务。

　　尤其是在购房者对一些房产相关法律规定、贷款政策等比较新知识了解比较少的情况下，置业顾问需要提供丰富的相关信息，帮助客户解答疑惑，降低客户购买房产的风险。

　　 二、置业顾问：主动沟通，积极搜客户

　　即使是在大型的房地产项目里，客户也有很多人不知道售楼部的位置，可能只是随便路过。所以，为了吸引更多的潜在购房者，置业顾问需要主动出击，与市场上的潜在购房者建立沟通。

　　置业顾问需要熟悉房屋销售的市场及规律，并基于这些规律确定系列推广方案，有的情况下会和开发商合作，举办销售活动等等。

　　在售楼部散场时也可以主动发放告知客户一些售楼部的宣传手册、特卖房源等等产业行情分析等，吸引更多的购房客户，推动房屋的销售。

　　 三、置业顾问：客诉处理，认真严谨

　　置业顾问在售楼过程中，除了负责带客户看房，提供各种房产信息外，更重要的是客户服务与售后服务，对于一些客户提出的投诉和建议，要认真对待，并及时跟进处理。

　　即使是在售楼部售出房屋之后，置业顾问仍然需要为客户提供优质的售后服务，关心客户的生活质量和生活品位，了解客户的实际需求，不断为客户提供服务。

　　 四、总结

　　置业顾问是房地产销售的主力军，有着非常重要的作用。售楼部的置业顾问不仅需要掌握专业知识，还需要有高水平的沟通能力、语言表达和不断学习更新知识的能力，为客户提供专业，个性化服务，售楼部才能顺利完成销售任务，客户体验更好。

　　因此，作为一名置业顾问，我们需要不断拓展自己的知识面，多多学习并接受新知识、新技能的培训，让自己成为更优秀的售楼部的置业顾问。拥有这些素质的置业顾问才能更好地服务客户，更好地为客户提供最适合他们的房产。